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헬스산업의 급속한 성장은 수많은 의료주체들이 이해관계자들과 적극적으로 소통하여 갈등을 극복하고 또 사회적 지지와 참여를 유도할 수 있는 전문적인 커뮤니케이션 활동을 요청하고 있습니다.
병원, 환자, 종업원, 시민단체, 정부와 기업 등 다양한 이해관계자들과 실질적인 선의의 관계를 형성하고 상호호혜적인 성장을 담보하기 위해서는 의학지식을 겸비한 커뮤니케이션 전문가들이 필요합니다. 실제, 다수 전문가들은 향후 헬스산업의 성장과 함께 공중보건 분야의 커뮤니케이션 전문가 양성이 필요하고 또 이들의 역할이 중요하다고 강조하고 있습니다.